Politica de reembolso

Según la ley aplicable, los consumidores tienen derecho a rescindir contratos de contenidos y servicios digitales (como se establece a continuación), pero este derecho está sujeto a excepciones.

El derecho de desistimiento permite a los consumidores desistir de la compra de servicios digitales, software y otros contenidos digitales dentro de un período de tiempo, generalmente de 14 días. Sin embargo, para los servicios digitales que se prestan después de que el consumidor acepta explícitamente que deben comenzar antes de que pasen los 14 días, este derecho puede terminar cuando el consumidor acepta explícitamente que comience la descarga y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.

I. OBJETO DE ESTA POLÍTICA

Inter Academia Ltd /“La Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”/, así como los demás editores de contenidos digitales, están obligados como comerciantes a informarle sobre el derecho de desistimiento en términos legales muy específicos, que están debajo.
Si tiene su residencia habitual dentro de un Estado miembro de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y está celebrando un contrato de contenido o servicios digitales con nosotros como consumidor (es decir, para fines que están fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión), tiene derecho a rescindir el contrato con la Compañía como se describe a continuación.

II. VENCIMIENTO ANTICIPADO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al aceptar nuestros Términos y condiciones, pierdes tu derecho de desistimiento cuando el suministro del contenido ha comenzado y, si el contrato te obliga a pagar, y tú:
usted dio su previo consentimiento expreso para comenzar a suministrar el contenido,
usted reconoció que por ello pierde su derecho de desistimiento.
Estamos obligados a proporcionarle la confirmación del contrato celebrado, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), incluida una confirmación de su previo consentimiento expreso y un reconocimiento para comenzar la ejecución.

III. DERECHO A RETIRADA

Si nos ha informado específicamente que no desea que le proporcionemos el contenido digital durante su período de reflexión de 14 días, entonces tiene derecho a rescindir este contrato dentro de esos 14 días sin dar ningún motivo.
El desistimiento prescribirá a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo siguiente, pero no es obligatorio.
También puede completar el modelo de formulario de retiro a continuación y enviarlo o cualquier otra declaración inequívoca y enviárnoslo por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicho retiro en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

IV. EFECTOS DE LA RETIRO

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de rescindir este contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.

V. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(completa y devuelve este formulario sólo si deseas desistir del contrato)

Yo/nosotros* por la presente notifico/nosotros* desisto de mi/nuestro* contrato de venta de los siguientes bienes*/para la prestación de los siguientes servicios*:

Pedido el*/recibido el*:

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):

Fecha:

*Eliminar según corresponda.